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Vous ne devez pas télécharger, distribuer ou autrement publier sur ce Site tout Contenu, information ou autre matériel qui (a) comprend des bugs, des virus, des vers, des trappes, des chevaux de Troie ou d’autres codes ou propriétés nuisibles; B) est diffamatoire, menaçant, diffamatoire, obscène, indécent, pornographique, discriminatoire ou pourrait donner lieu à toute responsabilité civile ou pénale en vertu des lois de tout autre pays qui pourraient s’appliquer; Ou (c) viole ou viole les droits d’auteur, brevets, marques de commerce, marques de service, secrets commerciaux ou autres droits de propriété de toute personne.  KoliExpress.com  peut vous donner une identification de compte et un mot de passe pour vous permettre d’accéder et d’utiliser certaines portions de ce site. Chaque fois que vous utilisez un mot de passe ou une pièce d’identité, vous êtes réputé être autorisé à accéder et à utiliser le Site d’une manière conforme aux termes et conditions de cette convention et KoliExpress.com  n’a aucune obligation d’enquêter sur la source de cet accès ou Utilisation du Site.

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Tous les documents, y compris les images, les textes, les illustrations, les dessins, les icônes, les photographies, les programmes, les clips musicaux ou les téléchargements, les clips vidéo et les documents écrits et autres qui font partie de ce site (collectivement, Contenu « ) sont exclusivement destinés à un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez faire aucune utilisation commerciale de l’une des informations fournies sur le Site ou utiliser le Site pour le bénéfice d’une autre entreprise. Nous nous réservons le droit de refuser le service, de résilier des comptes et / ou d’annuler des commandes à sa discrétion, y compris, sans limitation, si nous croyons que la conduite du client viole les lois applicables ou est préjudiciable à nos intérêts. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, afficher, vendre, louer, transmettre, créer des travaux dérivés, traduire, modifier, rétro-ingénierie, désassembler, décompiler ou exploiter ce Site ou une partie de celui-ci sauf autorisation expresse de notre société par écrit .

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Nos offres de Produits ainsi que nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Pour les Produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des Produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.

 

Le paiement s’effectue uniquement en ligne par carte bancaire, par Paypal.

Les cartes bancaires acceptées sont : Visa / Eurocard/ Mastercard et American Express.

PayPal est un fournisseur de services de paiement spécialisé dans l’émission de monnaie électronique entre l’acheteur et une tierce entité. Paypal assure la confidentialité des informations bancaires de l’acheteur.

L’organisme exécute tout ordre de paiement généré par le client et crédite KoliExpress.com du service dans les 3 jours ouvrés.

A validation de l’ordre de paiement, le client autorise Paypal à obtenir les fonds depuis une source d’approvisionnement applicable pour transfert du solde au destinataire. PayPal approvisionnera les transactions vers KoliExpress.com manière suivante :

Le compte du client sera débité à l’issue d’un délai maximum de 4 jours suivant la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement.

 

Toutes vos transactions d’achat se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL.

KoliExpress.com n’a pas accès à ces coordonnées bancaire et ne les garde pas sur ses serveurs. Par conséquent, elles vous seront par principe demandées à nouveau lors d’une nouvelle transaction. Cependant, si vous le souhaitez, ces données pourront être conservées de manière sécurisée par les établissements bancaires et de paiement choisis par KoliExpress.com, afin d’être utilisées lors de prochains paiements sur le site internet et l’application mobile de KoliExpress.com.

 

KoliExpress.com se réserve le droit de procéder à l’annulation de la commande concernée et au blocage du compte. En cas de non réception des justificatifs demandés dans le délai imparti, KoliExpress.com annulera la commande mais ne bloquera pas votre compte. Vous serez informé de ce qui précède par email.

 

EXPÉDITION & LIVRAISON

 

Notre magasin expédie à plus de 100 pays et vous pouvez profiter de la livraison gratuite sur tous les articles vendus sur KoliExpress.com

Le délai de livraison estimé est de 10-30 jours.

Note: Le délai de livraison mentionné ci-dessus n’inclut pas le temps de traitement des commandes qui varie habituellement de 1 à 3 jours.
Les cas suivants doivent être pris en considération en ce qui concerne les délais d’expédition:

1. Poids et dimensions d’un colis

2. Lieu d’ expédition

3. Destination

4. Fret

Quelles sont les méthodes d’expédition et les délais de livraison?

 

Lorsque vous commandez à partir de KoliExpress.com, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par courriel les informations de suivi pour l’expédition de votre commande. Vous pouvez choisir votre méthode d’expédition préférée sur la page Informations sur la commande pendant le processus de paiement. KoliExpress.com offre quatre différentes méthodes internationales d’expédition:

Expédition depuis l’entrepôt chinois
Poste aérienne Région temps
États-Unis, Canada, Pays-Bas, Espagne, Allemagne, France, Japon, République de Corée, Royaume-Uni 7-20 jours ouvrables
Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour 7 à 25 jours ouvrables
Belgique, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Suède, Suisse 7 à 25 jours ouvrables
Brésil, Russie, Mexique 15-35 jours ouvrables
Autres pays 7 à 25 jours ouvrables
Priorité Direct Mail Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Italie, Pays-Bas, Portugal, Suède 7-12 jours ouvrables
Etats-Unis, Royaume-Uni 7-12 jours ouvrables
Australie 6-9 jours ouvrables
EMS 7 à 15 jours ouvrables dans le monde entier
Livraison Rapide * 5-8 jours ouvrables à travers le monde.

 

Il est clair que tous les envois expédiés d’un pays ou d’une région doivent être dédouanés en premier. C’est généralement l’obligation des clients. Différents pays ont une règle fiscale différente sur les marchandises importées. Par conséquent, il sera préférable si vous connaissez les politiques personnalisées de votre comté avant votre commande en cas de quelques problèmes.
Il ya certaines responsabilités que vous devez savoir clairement qui doit prendre une fois quelque chose d’inattendu se produit.

Si les articles sont détenus par la douane après que l’expédition a quitté le pays du vendeur, l’acheteur est responsable de l’apurement des articles détenus.

Il est de la responsabilité de l’acheteur pour tous les frais de douane qui peuvent être facturés à la livraison. Exclure la force majeure (mauvais temps, grèves, guerres, etc), les trois facteurs suivants doivent être pris en considération.

Le temps de transit varie en fonction de l’endroit où vous vous trouvez et de l’origine de votre colis.

 

Dois-je payer des taxes et des tarifs d’importation?

Vous êtes responsable de toutes les taxes et droits d’importation qui peuvent être facturés lorsque l’article passe par la douane. Beaucoup de pays n’imposent pas les droits d’importation sur les articles privés en dessous d’une certaine valeur indiquée. Cependant, vous pouvez constater que vous devez payer des impôts lorsque des marchandises que vous avez commandées chez nous arrivent dans votre pays.

Nous vous conseillons de vous renseigner sur les règlements locaux avant de commander chez nous. Koliexpress.com ne peut pas vous donner des conseils ou des informations sur les taux d’imposition et les frais de douane dans votre pays.

Comment puis-je connaître mes tarifs d’importation locaux?

Chaque pays est différent; Notre conseil est de vérifier auprès de votre conseil local, bureau de poste, ou le service des impôts du gouvernement. Une recherche en ligne peut fournir l’aperçu dont vous avez besoin pour savoir ce que la taxe est susceptible d’être.

Politique de retour

Dans la plupart des cas, les articles expédiés de KoliExpres.com peuvent être retournés dans les 14 jours après la livraison ou 30 jours après l’expédition (le Brésil et la Russie sont 40 jours après expédition) si la date de livraison n’est pas traçable La date et la notification de commande vous sont fournies par email). Certains produits ont des politiques différentes ou des exigences associées à thème.

S’il vous plaît nous   contacter avant de retourner l’article, ou nous refuserons de traiter avec elle.

 

Articles

Si le produit (s’attendre à des kits de bricolage) est arrivé cassé vous devez entrer en contact avec nous dans les 3 jours du jour où vous recevez le paquet.

À propos des produits insatisfaisants

Si vous n’êtes pas heureux pour une raison quelconque avec votre achat alors vous pouvez le retourner dans les 3 jours de la réception pour un remboursement complet moins les frais d’expédition encourus par nous ou un échange. Vous devrez couvrir les coûts d’expédition dans les deux sens si le retour n’est pas le résultat de notre erreur. Assurez-vous que l’article que vous nous renvoyez est dans l’emballage d’origine et que la marchandise est dans le même état que lorsque vous l’avez reçu.

 

Problème de l’article

S’il y a des problèmes d’après-vente de l’article veuillez nous fournir gentillement la preuve comme ci-dessous:

  • Produit  numéro d’identification.
  • Numéro de commande.
  • Photo, vidéo, capture d’écran.
  • Description du problème de l’article.

Nous allons confirmer les photos sont valides et résoudre votre problème. Si vous ne pouvez pas nous offrir des vidéos détaillées ou des photos valides, nous ne pouvons pas aider à résoudre votre problème.

    Remarques:

  • Veuillez lire attentivement et clairement les descriptions avant d’acheter. Si les descriptions ne sont pas assez claires, n’hésitez pas à nous contacter.
  • La confirmation visuelle est une exigence de votre politique de service. Si vous ne pouvez pas fournir une vidéo claire ou des photos valides, nous ne pouvons pas aider à traiter les problèmes du produit.